Pedir fatura com NIF ao comprar um bilhete da NosFerry

Antes da venda online, tudo passava pelo balcão da Nôs Ferry: o bilhete, o pagamento e, para quem precisava, a fatura com o NIF da empresa. A venda online veio aliviar esse balcão, mas só nos casos que o site conseguisse resolver, e a fatura fiscal é um deles.

Convém separar dois documentos que se confundem com facilidade. O comprovativo de pagamento é automático: sai no fim do pagamento, no ecrã de confirmação, pronto a descarregar. A fatura fiscal é o documento oficial, emitido com o NIF cabo-verdiano de quem compra, e é dessa que uma empresa precisa para contabilizar a viagem como despesa. Este post trata da fatura.

É o terceiro sobre a parte pública da NosFerry. Os anteriores tratam da compra de bilhetes online e de «Meus Bilhetes».

A caixa no passo da morada

O checkout pede primeiro os contactos e depois a morada. Logo abaixo da morada fica a caixa «Preciso de fatura com dados fiscais». Se ficar por marcar, a compra segue como sempre. Ao marcá-la, abre-se um cartão «Dados fiscais» com quatro campos: NIF, tipo, nome fiscal e morada fiscal.

O NIF tem nove dígitos, e é o primeiro que decide o tipo. Um NIF começado por 1 é de um particular, e o tipo passa a Particular. Começado por 2 ou 3 é de uma empresa, e o tipo passa a Empresa. Na captura acima, bastou o NIF fictício 123456789 para o tipo ficar em Particular, sem ninguém abrir a lista.

Numa fatura em nome próprio, o nome e a morada fiscais costumam ser os que já foram preenchidos no passo anterior. Por isso há um atalho por cima de cada campo: «Usar o nome de contacto» e «Usar a morada de contacto» copiam esses dados. Numa fatura em nome de uma empresa, escrevem-se o nome e a morada da empresa.

Clientes que a NosFerry já conhece

Alguns NIF pertencem a clientes já verificados. Ao escrever um desses, o formulário encontra o cliente, preenche sozinho o nome fiscal e mostra um aviso: para alterar o NIF ou o nome fiscal, é preciso contactar o suporte. A fatura sai assim com o nome que está registado, e qualquer alteração passa pelo suporte e não pelo checkout.

Não mostro este estado aqui, porque a captura mostraria os dados de um cliente real.

Depois de pagar

Com a caixa marcada ou não, o pagamento é igual e termina no mesmo ecrã, com a referência, o valor e o botão para descarregar o comprovativo.

A fatura fiscal não aparece aí, porque não é automática. O pedido segue para a equipa da NosFerry, que emite a fatura, e esta chega por email com o PDF em anexo, na língua em que a compra foi feita.

Quando o pedido é cancelado

O pedido pode ser cancelado pela equipa, ou porque a própria venda foi cancelada ou reembolsada. Em qualquer dos casos, o comprador recebe um email a avisar. O cancelamento do pedido de fatura não desfaz a compra nem os bilhetes.

Não há página para acompanhar o pedido, nem email a confirmar que foi recebido. O que chega a seguir é a própria fatura ou, se for esse o caso, o aviso de cancelamento.

Para fechar

A fatura com NIF passou a pedir-se na própria compra, numa caixa do checkout, e chega por email depois de a equipa a emitir. Os bilhetes compram-se em nosferry.com.